AGENTE DE RESERVAS

Estamos procurando um(a) Agente de Reservas para atuar no setor de reservas do nosso hotel, sendo responsável por realizar o atendimento aos hóspedes, efetuar e gerenciar reservas com excelência, além de garantir uma comunicação clara, cordial e eficiente.

Esse profissional será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, sendo essencial para proporcionar uma experiência acolhedora desde o primeiro contato.

Atender ligações, e-mails e mensagens de canais de reserva (Booking, Expedia, etc.);

Registrar reservas individuais ou de grupos no sistema de gestão hoteleira (PMS);

Verificar disponibilidade e tarifas, oferecendo a melhor opção ao cliente;

Atualizar e gerenciar as reservas nos sistemas internos e plataformas online;

Realizar alterações, cancelamentos e reembolsos conforme políticas do hotel;

Prestar informações sobre os serviços, estrutura, localização e diferenciais do hotel;

Manter contato constante com os setores de recepção, governança e eventos para alinhamento operacional.

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)

Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial vagasahi.gupy.io. Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.