Gerente de Serviços e Operações - ROOMO RADISSON JARDINS | SP

Gerente de Serviços e Operações, atuação na gestão de Governança, Manutenção e Recepção.

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

Acompanhar e responder comentários dos hóspedes

Acompanha a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante

Acompanhar e implementar a matriz de produtos e serviços

Acompanhar matriz de café da manhã

Acompanhar os procedimentos que cumprem a legislação federal, estadual e municipal

Atuar no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem relacionado aos objetivos do empreendimento Aumentar o nível de satisfação dos hóspedes oferecendo um produto através dos funcionários que garanta a qualidade, imagem e reputação do empreendimento, com os serviços oferecidos;

Controlar o orçamento, administrando as receitas e despesas previstas visando maximizar os lucros do Departamento de Hospedagem

Coordenar a interação das áreas operacionais dentro do empreendimento, melhorando a entrega dos serviços aos hóspedes Gerenciamento dos contratos de terceiros

Gerenciar e cumprir as normas e procedimentos estabelecidos pela companhia Implementar e manter, os programas de vendas/marketing a nível nacional, garantindo a captação e manutenção dos hóspedes

Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação

Participar da admissão, demissão de empregados, além de elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto Realiza plantões de final de semana de acordo com escala pré definida

Responsável pelos relatórios diários, semanais e mensais que deverão ser entregues ao Gerente Geral referente a todas as áreas da operação

Seguir e cobrar dos colaboradores o padrão de segurança do empreendimento

Superior Completo;

Experiência na Função;

Inglês Fluente;

Disponibilidade para atuar na região do ABC;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

Assistência Médica e Odontológica;

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.