Supervisor(a) de andares | Radisson Paulista

Estamos em busca de um Supervisor (a) de Andares para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes. O candidato ideal deve ser proativo, comunicativo e ter paixão por atender ao público.

• Supervisionar as atividades das arrumadeiras, priorizando, distribuindo tarefas e orientando novos colaboradores, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.

• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores, copas de serviço e áreas comuns, de forma a assegurar a qualidade dos serviços.

• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais.

• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, quando necessário, bem como controlar sua utilização, acompanhando gastos e evitando desperdícios.

• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

• Realizar inventário mensalmente, reportando as anormalidades para a gerência.

• Auxiliar a Governanta no controle da lavanderia, acompanhando e orientando as atividades da mesma, bem como no controle de inventários e entrada e saída dos enxovais. 

• Solucionar problemas diversos dos clientes, tais como: extravio de roupas, reclamações sobre limpeza, objetos esquecidos, entre outros e responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao cliente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.

• Apoiar o seu superior hierárquico no treinamento e acompanhando da equipe.

• Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.

• Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos;

• Ensino Médio (2º Grau);

• Experiência prévia em cargos de supervisão ou liderança, preferencialmente na área de limpeza ou hospitalidade.

• Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar conflitos.

• Conhecimento sobre normas de segurança e procedimentos operacionais.

• Boa comunicação e capacidade de organização.

• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Vale-alimentação;

Vale-transporte ou combustível;

Plano médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);

Plano Odontológico;

Seguro de vida;

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.