Analista de Operações I Roomo Brás

Responsabilidades e atribuições

- Inspeção dos apartamentos, auditoria de qualidade.

- Conferência de Lavanderia 

- Monitoramento de Estoque.

- Acompanhamento dos serviços terceirizados (manutenção de ar, dedetização), solicitação de suporte de internet.

- Verificar funcionamento dos itens do apartamento, avaliar necessidade de manutenção extras, pinturas etc. 

- Acionar e encaminhar para assistências, eletrodomésticos, quando necessário.

- Relacionamento com as portarias e equipe predial.

- Relatório de discrepância x avaliação x monitoramento do acompanhamento das camareiras.

Atendimento a hóspedes no que diz respeito a enxoval, manutenções e limpezas.

Responder nossa plataforma de avaliações.  

• Acompanhar as demandas diárias de governança e manutenção.

• Elaborar relatórios diários e os repasses para as empresas terceirizadas responsáveis.

• Controlar a liberação desses apartamentos para controle das equipes de atendimento e hospitalidade.

• Acompanhar o controle de estoque e pedidos de materiais necessários com a supervisão do Coordenador de Operações para solicitação na empresa terceirizada e sistema interno.

• Responsável pelo lançamento de demandas especificas para os respectivos departamentos e controle do SLA;

• Experiência na função

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.