Coordenador de Loyalty | CORPORATIVO

Atuar com diversas estratégias de Loyalty e frentes de CRM, comunicação e operações, com o objetivo de atrair participantes ao programa de fidelidade e gerar engajamento.

• Acompanhar de forma analítica os resultados do canal direto e os principais indicadores de sucesso da área.
• Revisar nosso plano estratégico e plano de ação de acordo com a necessidade.
• Gerenciar as estratégias de Loyalty garantindo que sejam aplicadas de acordo com as necessidades do programa.
• Acompanhar e avaliar os fornecedores responsáveis pela operação do programa de fidelidade.
• Construção e acompanhamento de réguas de comunicação para os diversos públicos do programa.
• Construção e acompanhamento de dashboards, junto com o time de BI para acompanhamento das métricas do programa,
• Governança sobre o orçamento do programa, e sua aplicação de acordo com o planejado.
• Coordenar o time de operação de Loyalty, orientando e acompanhando diariamente.
• Desenvolver e gerenciar campanhas de marketing direcionadas aos participantes do programa.
• Trabalhar em colaboração com o time de TI para garantir a implementação dos sistemas necessários para a evolução do programa.
• Coordenar a implementação de parcerias estratégicas para o programa, aumentando as oportunidades de prateleira.

• Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo ou Hotelaria
• Inglês Intermediário
• Domínio em Pacote Office, principalmente Excel
• Conhecimento em Power BI e CRM

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.