Coordenador de Serviços e Operações

Aumentar o nível de satisfação dos hóspedes oferecendo uma experiência especial através dos funcionários que garanta a qualidade, imagem e reputação do empreendimento, com os serviços oferecidos;

Profissional deve ter experiência em gestão e operações de hotéis(A&B, GOV, RECEPÇÃO), ser autônomo, orientado a processos, assim como a resultados e capaz de ser multitarefa. Participar da admissão, demissão de empregados, além de elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto.

• Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante.

• Acompanhar e responder comentários dos hóspedes.

• Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã.

• Auxiliar o gerenciamento dos contratos de terceiros.

• Auxiliar o gerente geral no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem.

• Coordenar a interação dos departamentos operacionais dentro do empreendimento.

• Coordenar Programa de Hóspede Habitué.

• Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.

• Realizar plantões operacionais.

• Ensino Superior completo

• Experiência na função

• Inglês intermediário

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Vale Alimentação ou Vale Refeição

• Programa de descontos de hospedagens na Rede Atlântica

• Plano de carreira e desenvolvimento

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.