Supervisor de Recepção |

Buscando um profissional para se juntar à nossa equipe. Procuramos alguém que seja apaixonado por atendimento ao cliente.

- Recepcionar os hóspedes de forma calorosa e amigável, fornecendo informações e orientações sobre a acomodação e os serviços do hotel.

- Realizar o check-in e o check-out dos hóspedes de maneira eficiente, garantindo que todas as informações sejam corretamente registradas no Sistema CMNet.

- Receber e processar reservas, incluindo reservas telefônicas e online.

- Gerenciar o fluxo de chegadas e partidas, controlando a disponibilidade de quartos e garantindo uma ocupação eficiente.

- Manter os registros atualizados, incluindo informações de contato dos hóspedes, cartões de crédito e preferências pessoais.

- Lidar com reclamações e solicitações dos hóspedes de maneira cortês e profissional, buscando soluções e garantindo sua satisfação.

- Coordenar com os outros departamentos do hotel, para fornecer um serviço completo e de qualidade aos hóspedes.

- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar suas habilidades e conhecimentos sobre e os procedimentos do hotel.

- Experiência na área.

- Conhecimento e domínio do Sistema CMNet.

- Inglês.

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e amigável, além de oportunidades de crescimento profissional. Nossos funcionários são parte essencial do nosso sucesso como empresa. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios, incluindo vale refeição; assistência médica; assistência odontológica.

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.