Recepcionista Auditor - Hotel Radisson Barra
Descrição da vaga
Responsável pelo atendimento e suporte aos hóspedes durante check-in, estadia e check-out, garantindo excelência no acolhimento, agilidade operacional e qualidade no atendimento, alinhado aos padrões de hospitalidade de um hotel 4 estrelas.
Atua diretamente na experiência do cliente, resolução de demandas operacionais e apoio à recepção, assegurando organização, cordialidade e eficiência nos processos.
Responsabilidades e atribuições
- Auditoria noturna
- Realizar check-in e check-out de hóspede
- Prestar atendimento presencial, telefônico e digital
- Fornecer informações sobre serviços e estrutura do hotel
- Registrar e atualizar informações no sistema hoteleiro
- Apoiar resolução de solicitações e ocorrências de hóspedes
- Realizar conferência de reservas, pagamentos e documentos
- Apoiar controle de caixa e fechamento de turno quando necessário
- Manter organização da recepção e padrão de atendimento
- Direcionar demandas para os setores responsáveis
- Apoiar experiência do hóspede durante toda a estadia
- Atuar com agilidade em períodos de alta ocupação
- Atender chamadas telefônicas, transferir ligações e anotar recados
- Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços aos clientes
- Receber e encaminhar correspondências e documentos
- Manter a recepção organizada e limpa
- Auxiliar em atividades administrativas, como preenchimento de planilhas e arquivamento de documentos
- Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos da recepção, como computadores e impressoras
Requisitos e qualificações
• Inglês Avançado, espanhol é um diferencial
• Experiência na função
- Disponibilidade para atuar 12x36 das 19h às 07h
Informações adicionais
Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:
Salário R$2898,00
Adicional noturno
Premiações por desempenho
VR R$28,00 por dia trabalhado
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto farmácia
Seguro de vida com auxílio Funeral
Convênio Sesc
Desconto em Curso de Idiomas
Desconto em graduação e pós-graduação
Desconto em plano de saúde PET
Wellhub (antigo gympass)
50% de desconto em hospedagens em hotéis da Rede Atlântica
20% de desconto no Restaurante e Quiosque Origens
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Teste prático
- Etapa 5: Contratação
Já pensou em fazer parte desta missão?
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)
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