Agente de Reservas II | CORPORATIVO
Descrição da vaga
Atuar no processo de Reservas de Layover administrando a ocupação diária e apartamentos disponíveis para venda, e maximizando a receita do empreendimento, atualizando portal de parceiros (Companhias Aéreas) e inserindo no sistema dos hotéis as reservas confirmadas. Manter/Intermediar o relacionamento entre os clientes (Companhias Aéreas) e os hotéis (Operação/Governança). para Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
Responsabilidades e atribuições
• Ofertar aos parceiros clientes sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia ( disponibilidade e yield/flutuação)
• Dar todas as informações aos parceiros no momento da solicitação e apoiar as equipes comerciais
• Garantir a correta inserção de quartos disponíveis no sistema dos parceiros/companhias aéreas para maximização da receita do Hotel
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema de PMS VHF TOTVS, conforme processo de Reservas
• Realizar interface com Recepção/Governança e equipe comercial, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta dos apartamentos disponíveis oferecendo sempre a melhor tarifa (acordo ou menor de acordo com a flutuação/Yield) disponibilizada por RM
Os atendimentos/comunicação poderão ser realizados por telefone, e-mail e WhatsApp
Requisitos e qualificações
• Ensino Superior em Hotelaria/Turismo
• Inglês intermediário/avançado
• Experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office
Informações adicionais
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Fit Cultural
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Já pensou em fazer parte desta missão?
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
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