Agente de Reservas

Sobre a vaga e a empresa

O Comfort Hotel, pertencente à Rede Atlântica Hotels, está em busca de um(a) Agente de Reservas para integrar nosso time.

Fazemos parte de uma das maiores redes hoteleiras do Brasil, reconhecida pela excelência no atendimento, valorização das pessoas e foco em resultados. Aqui, trabalhamos com colaboração, respeito, agilidade e compromisso com a melhor experiência do hóspede.

Se você tem perfil comercial, gosta de atendimento e quer crescer na hotelaria, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atender hóspedes, agências e grupos, oferecendo as melhores opções de reservas conforme estratégias do dia
• Realizar atendimento telefônico seguindo os padrões de atendimento e conversão
• Conferir e ajustar reservas oriundas de canais terceiros no sistema PMS
• Inserir reservas, contratos e tarifas acordo no sistema
• Preparar a lista de check-ins diários
• Atuar em interface com Recepção e Eventos
• Negociar reservas de grupos
• Atuar estrategicamente em Up Selling (Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros)
• Controlar disponibilidade e canais de venda, evitando overbooking

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Noção de Pacote Office
• Inglês intermediário
• Boa comunicação e foco em atendimento
• Facilidade na resolução de problemas
• Experiência em hotelaria ou reservas será um diferencial

🚍 Vale Transporte

🍽️ Vale Alimentação R$ 30,00 por dia trabalhado

⭐ Assiduidade

🏥 Plano de saúde (após experiência)

🦷 Plano odontológico (após experiência)

💊 Convênio farmácia (após experiência)

🎂 Folga no dia do aniversário

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)

Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial vagasahi.gupy.io. Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.